一、核心价值体系

1. 专业主义
   • 准则：以CPA执业标准为底线，用会计准则说话
   • 实践：每月"政策解码会"制度，确保团队掌握*新财税法规
   • 象征：办公室"政策时间墙"展示实时更新的税务文件

2. 客户共生
   • 服务信条：不做客户的会计部，要做客户的财务智囊团
   • 特色机制：客户成长档案（记录企业从注册到扩张的每个关键节点）
   • 承诺：小微企业享受与大客户同等的响应速度

二、行为准则

• 跨境服务三原则：

1. 多走一公里（主动提供目标国税务预警）

2. 多说一句话（用客户母语解释专业术语）

3. 多算一次账（方案必须准备AB两套对比模型）

• 红线禁令：
  • 禁止使用"这个我们做不了"的绝对化拒绝
  • 禁止在客户面前翻阅政策文件（要求熟记常用条款）

三、团队精神

1. 学习型组织

• 每周四晚"跨境财税夜话"沙龙

• "政策猎人"奖励计划（首位发现新政的员工享带薪假）

2. 协作文化

• 复杂项目必须组成"铁三角"小组（顾问+会计师+外语支持）

• 设立"知识共享币"（内部经验交流的虚拟货币体系）

四、文化载体
• 视觉符号：沙漏司徽（寓意与时间赛跑的报税时效）
• 仪式传统：

• 新人入职授予"政策宝剑"U盘

• 年度"退税英雄榜"骑行服授勋仪式
  • 文化空间：
  茶水间设置"减压算盘墙"
  会议室配备多国时区时钟

五、社会责任
• 每月8日"小微企诊日"免费咨询
• 跨境电商公益培训"启航计划"
• 设立"财税奖学金"资助财会专业贫困生